Politique de livraison

Toutes les commandes seront préparées entre 1 et 3 jours ouvrés (en dehors des weekends et jours fériés) après réception de l'email de confirmation de votre commande. Vous recevrez par la suite une notification vous informant de l'expédition de votre commande.

Aussitôt votre commande expédiée, vous recevrez un email récapitulant votre commande ainsi qu'un numéro de suivi vous permettant de vérifier le statut de votre commande. Veuillez patienter 48h pour que les informations de suivi soient disponibles.

Dans le cas où vous ne recevez pas votre commande au bout de 15 jours après réception de votre email de confirmation, veuillez nous contacter à hello@darlilei.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous vérifierons cela pour vous.

Frais de livraison et autres charges

Actuellement, nous livrons à l'international vers les pays suivants et nous travaillons à l'amélioration de notre offre :

Allemagne - Belgique - Espagne - France - Italie - Pays-Bas - Royaume-Uni

Les frais de livraison de votre commande seront automatiquement calculés au moment du checkout.

Au sein du Royaume-Uni et des pays de l'Union Européenne, nous avons pris en charges les frais de TVA pour vous. Vous recevrez donc votre colis, toutes taxes incluses.

Larges commandes

Les commandes sont actuellement limitées à 4 livres par commande pour des raisons logistiques. Dans le cas où vous souhaiteriez commander plus de 4 livres, veuillez nous contacter à hello@darlilei.com et nous trouverons une solution optimale pour vous.

Délais de livraison

Les délais de livraison correspondent au temps communiqué par nos partenaires logistiques et doivent être considérés en addition aux délais de préparation de votre commande (cf. plus haut).

Veuillez patienter 3-5 jours pour la réception de votre commande après réception de votre email de confirmation.

Dans le contexte actuel, les délais de livraison sont susceptibles d’être un peu plus longs pour les commandes en dehors du Royaume-Uni. Nous mettons tout en oeuvre pour raccourcir ces délais.

Pour toute question ou requête, veuillez nous contacter à hello@darlilei.com